Condizioni Generali di Contratto

Art. 1 — Oggetto e Opzioni di Servizio

1.1 Le presenti CGC, unitamente all'Informativa Privacy, all'Allegato Listino Prezzi e agli eventuali ordini confermati tramite il Portale, costituiscono l'intero accordo contrattuale tra le parti.

1.2 In fase di registrazione, l'Utente seleziona l'Opzione prescelta. Le disposizioni della Sezione corrispondente si applicano integralmente in aggiunta alle presenti Disposizioni Generali. In caso di attivazione di entrambe le Opzioni, si applicano entrambe le rispettive Sezioni.

Art. 2 — Definizioni

Art. 3 — Registrazione, Accesso e Ruoli

3.1 L'accesso al Portale è subordinato alla preventiva registrazione con indicazione obbligatoria di: ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, sede legale, indirizzo PEC, nome e cognome del referente e dati di contatto.

3.2 L'Utente garantisce che le informazioni fornite siano complete, veritiere e aggiornate, e comunica tempestivamente a Limeon qualsiasi variazione.

3.3 Le credenziali di accesso sono personali e non trasferibili. L'Utente è responsabile di ogni attività svolta mediante le proprie credenziali. In caso di smarrimento o compromissione, notifica immediatamente Limeon e procede al cambio.

3.4 L'Utente può operare come: Soggetto Obbligato (titolare impianto, accede in nome proprio); Consulente/Delegato (accede per conto di terzi, previa Delega ADM — soggetto alle condizioni di cui all'Art. 17); Utente Interno (dipendente o collaboratore autorizzato).

3.5 Limeon può limitare o sospendere l'accesso secondo la seguente procedura graduata: (a) violazioni minori: comunicazione scritta con 5 giorni lavorativi per regolarizzare; (b) mancata regolarizzazione o violazione reiterata: sospensione con preavviso scritto di 48 ore; (c) sospensione immediata senza preavviso esclusivamente in caso di violazioni gravi (utilizzo illecito, frode, sicurezza informatica, mancato pagamento oltre 30 giorni, ordine dell'Autorità). In caso di sospensione imputabile all'Utente, Limeon non è responsabile per le conseguenze derivanti dall'impossibilità di trasmettere dichiarazioni all'ADM.

Art. 4 — Trattamento dei Dati Personali e Privacy

4.1 Il trattamento dei dati personali è effettuato da Limeon S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento, in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003. L'Informativa Privacy completa e i contatti del DPO sono disponibili sul Portale e su questa pagina; devono essere confermati attivamente prima della registrazione.

4.2 Laddove l'Utente carichi dati relativi a propri clienti o dipendenti, Limeon agisce come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). L'Utente dichiara di disporre di idonea base giuridica per il trasferimento di tali dati a Limeon e ha diritto a richiedere informazioni sulle misure di sicurezza e a effettuare verifiche di conformità previa comunicazione di almeno 30 giorni.

Art. 5 — Disponibilità del Servizio e Manutenzione

5.1 Limeon si impegna a garantire un elevato standard di disponibilità del Portale, compatibilmente con gli interventi tecnici necessari e le dipendenze da sistemi di terzi. Le manutenzioni programmate sono comunicate con congruo anticipo via e-mail.

5.2 Interruzioni non programmate dovute a cause tecniche, Forza Maggiore o malfunzionamenti dell'ADM non danno luogo a diritti di rimborso.

Art. 6 — Corrispettivo e Pagamento

6.1 I Canoni applicabili sono indicati nell'Allegato Listino Prezzi e confermati al momento della registrazione. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA. Il pagamento avviene esclusivamente tramite Stripe Payments Europe, Ltd.

6.2 Il Canone del primo periodo (calcolato pro-rata) deve essere versato tramite Stripe prima dell'attivazione del servizio. Per i rinnovi automatici, Stripe addebita il Canone alla data di scadenza fissa (31 marzo o 30 settembre).

6.3 In caso di mancato addebito, Limeon notifica l'Utente via e-mail. L'Utente ha 7 giorni per regolarizzare; decorso tale termine Limeon può sospendere l'accesso e, previa diffida scritta inadempiuta entro 15 giorni, risolvere il contratto.

6.4 In caso di upgrade del pacchetto, il differenziale di Canone per il periodo residuo è addebitato pro-rata tramite Stripe.

Listino Prezzi — Opzione Solo (€/anno, IVA esclusa)

Supplemento Consulente (quota una tantum): quota fissa di attivazione (include 3 impianti) € 199,00 + per ogni impianto aggiuntivo oltre i 3 inclusi € 49,00/impianto. Addebitato tramite Stripe al momento dell'attivazione del profilo Consulente; non rimborsabile.

Listino Prezzi — Opzione Zero (€/anno, IVA esclusa)

Per piani pluriennali (3 o 5 anni) il canone annuo equivalente è oggetto di offerta individuale.

Art. 7 — Durata, Rinnovo e Recesso

7.1 Il contratto decorre dalla data di attivazione comunicata da Limeon. Il primo periodo contrattuale termina il 31 marzo o il 30 settembre che cade almeno 6 mesi dopo la data di attivazione, garantendo l'inclusione integrale di almeno un Semestre H1 e un Semestre H2. Il Canone del primo periodo è calcolato pro-rata (Canone annuo × mesi effettivi ÷ 12, arrotondati al mese intero). Dal secondo periodo, il contratto decorre dalla data fissa così determinata per periodi di 12 mesi.

7.2 Salvo disdetta scritta almeno 30 giorni prima della data di scadenza fissa (31 marzo o 30 settembre), il contratto si rinnova automaticamente per un ulteriore anno alle condizioni in vigore. Il nuovo Canone annuale non può aumentare rispetto al Canone Annuo Equivalente dell'anno precedente di oltre la variazione annua dell'indice ISTAT FOI per il mese di ottobre precedente, maggiorata al massimo del 3%, ed è comunicato con almeno 60 giorni di anticipo.

7.3 La disdetta deve essere comunicata per iscritto (anche via PEC o e-mail) almeno 30 giorni prima della data di scadenza fissa.

7.4 Limeon può recedere con preavviso scritto di 60 giorni (recesso per convenienza), rimborsando il Canone Annuo Equivalente pro-rata per i semestri interi non fruiti. In caso di recesso per inadempimento grave dell'Utente, o di recesso anticipato dell'Utente per motivi diversi dall'inadempimento di Limeon, nessun rimborso è dovuto.

Art. 8 — Modifiche alle CGC

Limeon si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche sono comunicate all'Utente via e-mail con un preavviso di almeno 30 giorni. L'Utente che non intenda accettare le nuove condizioni può recedere entro tale termine (rimborso pro-rata ai sensi dell'Art. 7.4). Il proseguimento dell'utilizzo del Portale costituisce accettazione integrale delle nuove CGC.

Art. 9 — Forza Maggiore

9.1 Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti causati da eventi di Forza Maggiore (eventi al di fuori del ragionevole controllo, non prevedibili e non evitabili con la normale diligenza, inclusi calamità naturali, pandemie, atti di guerra, provvedimenti dell'Autorità, interruzioni prolungate dei sistemi ADM). La parte colpita notifica l'altra entro 3 giorni lavorativi.

9.2 Se l'evento si protrae per oltre 60 giorni, ciascuna parte può recedere con preavviso scritto di 15 giorni; Limeon rimborsa il Canone Annuo Equivalente pro-rata per i mesi interi non fruiti.

Art. 10 — Disposizioni Comuni Finali

10.1 Il Portale, il software, i marchi e i contenuti sono di esclusiva proprietà di Limeon S.r.l. o dei suoi licenzianti. L'Utente ottiene una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata del contratto.

10.2 Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni confidenziali dell'altra per 5 anni dal termine del contratto. Le informazioni costituenti segreti commerciali ai sensi del D.Lgs. 63/2018 sono protette senza limiti di tempo.

10.3 Limeon non può cedere il contratto a terzi senza consenso scritto dell'Utente, salvo cessione di azienda o fusione (con preavviso di 60 giorni). L'Utente non può cedere il contratto senza consenso scritto di Limeon.

10.4 Le comunicazioni tra le parti sono effettuate per iscritto (anche e-mail o PEC). Per comunicazioni a Limeon: support@deklara.it o info@pec.limeon-energy.it. L'eventuale invalidità di singole clausole non pregiudica le restanti.

Art. 11 — Normativa di Riferimento

• D.Lgs. 26 ottobre 1995, n. 504 (TUA), artt. 52–54
• D.Lgs. 14 marzo 2025, n. 43
• Codice Civile (artt. 1703 ss. per il mandato)
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• D.Lgs. 196/2003 e D.Lgs. 101/2018
• D.Lgs. 82/2005 (CAD), artt. 20–21
• D.P.R. 633/1972
• D.Lgs. 63/2018 (segreti commerciali)

Art. 12 — Composizione delle Controversie e Legge Applicabile

12.1 Le presenti CGC sono disciplinate dalla legge italiana. Prima di adire l'Autorità Giudiziaria, le parti tentano obbligatoriamente la mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010, da avviarsi entro 30 giorni dalla prima contestazione scritta. La mediazione non pregiudica il diritto a provvedimenti cautelari d'urgenza.

12.2 Esperito infruttuosamente il tentativo di mediazione, per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Bolzano.

Art. 13 — Funzionalità di Deklara (Opzione Solo)

13.1 In modalità Opzione Solo, il Portale mette a disposizione: inserimento, importazione e gestione dei dati di consumo degli impianti registrati; calcolo automatico delle accise dovute ai sensi degli artt. 52, 53 e 54 TUA; compilazione, revisione e archiviazione delle dichiarazioni semestrali; validazione automatica dei dati secondo i requisiti tecnici dell'API ADM; firma digitale delle dichiarazioni tramite il Certificato p12 dell'Utente; trasmissione S2S all'ADM tramite l'API ufficiale; consultazione dello storico delle trasmissioni e ricezione delle ricevute ADM.

13.2 La validazione tecnica preliminare di Deklara non equivale alla validazione definitiva dell'ADM. Limeon non garantisce l'accettazione delle dichiarazioni da parte dell'ADM.

13.3 In caso di modifiche all'API ADM, Limeon informa gli Utenti tempestivamente e adegua il Portale entro un termine ragionevole.

Art. 14 — Firma Digitale e Certificato p12

14.1 L'Utente deve essere in possesso di un Certificato p12 valido, ottenuto secondo le modalità ADM. L'Utente è l'unico responsabile dell'ottenimento, del mantenimento in corso di validità, della custodia sicura e del corretto utilizzo del proprio Certificato p12.

14.2 La firma digitale apposta sulle dichiarazioni tramite il Certificato p12 dell'Utente costituisce piena assunzione di responsabilità da parte dell'Utente per il contenuto e la veridicità della dichiarazione, ai sensi degli artt. 20 e 21 D.Lgs. 82/2005 (CAD) e con l'efficacia di cui all'art. 2702 Codice Civile.

14.3 Il Portale non archivia le chiavi private oltre quanto strettamente necessario per la singola sessione di firma. In caso di scadenza, revoca o compromissione del Certificato p12, l'Utente notifica immediatamente Limeon e provvede al rinnovo.

Art. 15 — Obblighi dell'Utente (Opzione Solo)

15.1 L'Utente Opzione Solo è l'unico e esclusivo responsabile di: correttezza, completezza e veridicità di tutti i dati inseriti nel Portale; conformità delle dichiarazioni trasmesse alla normativa TUA vigente; adempimento di tutti gli obblighi fiscali e dichiarativi; custodia del Certificato p12 e delle credenziali di accesso; verifica delle ricevute e degli esiti di trasmissione ADM.

15.2 L'Utente manleva e tiene integralmente indenne Limeon da qualsiasi pretesa, danno o sanzione derivante dalla violazione degli obblighi di cui al presente articolo.

Art. 16 — Limitazione di Responsabilità (Opzione Solo)

16.1 Nella misura massima consentita dalla legge, Limeon esclude ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da: errori o omissioni nei dati inseriti dall'Utente; dichiarazioni errate o tardive trasmesse all'ADM; sanzioni o interessi applicati dall'ADM; malfunzionamenti o indisponibilità dell'API ADM; mancato rinnovo o revoca del Certificato p12 dell'Utente; uso non autorizzato delle credenziali.

16.2 In ogni caso, la responsabilità complessiva di Limeon per qualsiasi causa è limitata al Canone Annuo Equivalenterelativo all'anno solare in cui si è verificato il danno.

Art. 17 — Condizioni Aggiuntive per il Consulente/Delegato

17.1 Il Consulente dichiara e garantisce: di disporre di una valida Delega ADM per ciascun Soggetto Obbligato per cui opera nel Portale; di possedere idonea base giuridica per il trasferimento a Limeon dei dati dei propri clienti; di aver informato i propri clienti del trattamento dei loro dati da parte di Limeon.

17.2 Il Consulente è direttamente e personalmente responsabile verso Limeon per la correttezza dei dati inseriti per conto dei propri clienti. Limeon è esclusa da qualsiasi responsabilità nei confronti dei clienti del Consulente.

17.3 Alla quota annua Opzione Solo si aggiunge il Supplemento Consulente una tantum (quota fissa €199 incl. 3 impianti + €49 per ogni impianto aggiuntivo), addebitato tramite Stripe all'attivazione del profilo Consulente e non rimborsabile.

Art. 13 — Oggetto del Mandato e Delega ADM

13.1 Con l'attivazione dell'Opzione Zero, l'Utente conferisce a Limeon un mandato con rappresentanza (art. 1704 c.c.) per: la predisposizione delle dichiarazioni di accisa semestrali (H1 e H2) relative agli impianti indicati; la firma digitale delle medesime con il Certificato p12 di Limeon; la trasmissione telematica S2S all'ADM tramite l'API ufficiale.

13.2 L'Utente è tenuto a rilasciare e mantenere valida una Delega ADM a favore di Limeon per ciascun impianto oggetto del mandato, tramite il portale ADM entro 5 giorni lavorativi dall'attivazione. In assenza di Delega ADM valida, Limeon non può operare e non è responsabile per eventuali scadenze mancate.

13.3 Il mandato è limitato alle attività di cui all'Art. 13.1 e non attribuisce a Limeon alcun potere di rappresentanza dell'Utente per altri fini, né la facoltà di effettuare pagamenti o assumere obbligazioni in nome dell'Utente.

Art. 14 — Obblighi di Limeon come Mandatario

14.1 Limeon si obbliga a: predisporre le dichiarazioni sulla base dei dati di consumo forniti dall'Utente; firmare le dichiarazioni con il proprio Certificato p12 e trasmetterle all'ADM entro le finestre previste dal TUA (H1: luglio–settembre; H2: gennaio–marzo), a condizione che l'Utente abbia fornito i dati completi entro i termini di cui all'Art. 15.2; notificare all'Utente l'esito della trasmissione entro 2 giorni lavorativi; conservare copia delle dichiarazioni trasmesse nel Portale per almeno 5 anni.

14.2 Limeon adempie il mandato con la diligenza del professionista (art. 1710 c.c.) sulla base dei dati forniti dall'Utente. Limeon non è responsabile per l'accuratezza dei dati di consumo forniti dall'Utente.

Art. 15 — Obblighi dell'Utente (Opzione Zero)

15.1 L'Utente è l'unico responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati di consumo forniti a Limeon. La firma digitale di Limeon sulle dichiarazioni non trasferisce a Limeon la responsabilità sostanziale per il contenuto delle stesse.

15.2 L'Utente si obbliga a fornire i dati di consumo relativi a ciascun semestre (tramite upload sul Portale in formato concordato) entro le seguenti scadenze: Semestre H1 (gennaio–giugno): entro il 31 luglio di ciascun anno; Semestre H2(luglio–dicembre): entro il 31 gennaio dell'anno successivo. Limeon non è responsabile per dichiarazioni tardive causate dalla mancata o tardiva fornitura dei dati.

15.3 L'Utente si obbliga a: mantenere valida la Delega ADM per tutta la durata del contratto; notificare immediatamente a Limeon qualsiasi variazione relativa agli impianti; verificare le dichiarazioni trasmesse e segnalare eventuali errori entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione.

Art. 16 — Limitazione di Responsabilità (Opzione Zero)

16.1 Limeon esclude ogni responsabilità per danni derivanti da: dati di consumo errati, incompleti o tardivi forniti dall'Utente; mancata o tardiva fornitura della Delega ADM; malfunzionamenti o indisponibilità dell'API ADM; eventi di Forza Maggiore.

16.2 L'Utente manleva integralmente Limeon da sanzioni amministrative, interessi di mora o qualsiasi altra conseguenza derivante da dichiarazioni basate su dati errati o incompleti dell'Utente, o da ritardi imputabili alla mancata fornitura tempestiva dei dati di consumo.

16.3 In ogni caso, la responsabilità complessiva di Limeon per qualsiasi inadempimento del mandato è limitata al Canone Annuo Equivalenterelativo all'anno solare in cui si è verificato il danno.

Approvazione Specifica ex Artt. 1341–1342 Codice Civile

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole sono considerate particolarmente onerose e richiedono approvazione specifica al momento della registrazione:

• Art. 3.5 — Sospensione o revoca dell'accesso al Portale
• Art. 7.2 — Rinnovo automatico alle nuove condizioni economiche
• Art. 7.4 — Esclusione del rimborso in caso di recesso anticipato dell'Utente
• Art. 8 — Modifiche unilaterali alle CGC
• Art. 12 — Foro esclusivo di Bolzano
• Art. 16 — Limitazione di responsabilità e massimale (Sezione applicabile)

L'accettazione online avviene tramite apertura e lettura di ciascuna clausola, spunta della casella di approvazione specifica e autenticazione 2FA. Il sistema conserva log immutabile con timestamp e ID utente.

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